人工知能（AI）が私たちの日常に浸透し始め、仕事の未来について楽観的な予測が語られています。AIが退屈な単純作業を代替することで、人間はより創造的で、人間らしい仕事に集中できるようになる、というものです。しかし、テクノロジーの進歩が必ずしも理想的な未来をもたらすとは限りません。
当メディア『人生とポートフォリオ』では、見せかけの進歩がもたらす新たな「虚構」について考察を続けています。この記事では、仕事とキャリアの領域における一つの可能性として、AIが逆説的に無意味な仕事、すなわち「ブルシット・ジョブ」を増殖させる未来について分析します。それは、AIの出力を人間がただ装飾するだけの「ブルシット・ジョブ2.0」とも呼べる、新しい形態の仕事です。
デヴィッド・グレーバーが提唱した「ブルシット・ジョブ」の本質
この議論の出発点として、まず人類学者デヴィッド・グレーバーが提唱した「ブルシット・ジョブ」の概念を正確に理解しておく必要があります。グレーバーはこれを「当人ですら、その存在を正当化しがたい、無意味で、不必要で、有害でさえある有償の雇用の形態」と定義しました。
重要なのは、単に退屈な仕事や負荷の高い仕事とは区別される点です。ブルシット・ジョブの本質は、その仕事が社会に対して何ら価値を生み出しておらず、その事実を働いている本人さえ認識している点にあります。
例えば、実質的な権限がないにもかかわらず部下の報告書に目を通して承認するだけの中間管理職や、誰も読まない社内報を作成する担当者、競合他社が導入したという理由だけで形骸化したシステムを運用する業務などが、その典型例として挙げられます。これらの仕事は、組織の体裁や内部の力学を維持するためだけに存在し、社会全体の富や幸福を増やすことには貢献していません。
AI時代に生まれる新たな虚構：「ブルシット・ジョブ2.0」の発生構造
それでは、AIの普及は、こうした状況をどのように変化させるのでしょうか。単純作業が自動化され、ブルシット・ジョブが淘汰されるという期待とは反対に、より巧妙で、より見抜きにくい新しい無意味な仕事が生まれる可能性があります。それが「ブルシット・ジョブ2.0」です。この現象の背景には、テクノロジーそのものではなく、私たちの組織文化や心理的な傾向が深く関わっています。
AIの出力を「人間らしく」見せるための仕事
「ブルシット・ジョブ2.0」の具体的な姿は、AIが生み出した成果物を「人間が手を加えたもの」として体裁を整える仕事に現れると考えられます。
例えば、AIが一瞬で生成した市場分析レポートに対して、会議で上司の評価を得やすいように表現を微調整したり、グラフの色やデザインを「人間的な温かみ」があるように見せかけたりする作業です。あるいは、AIが起草した合理的なメール文面を、社内での力関係を配慮して、意図的に曖昧な表現や謙譲の言葉に書き換える作業なども含まれるでしょう。
これらの行為は、成果物の本質的な価値を高めるものではありません。むしろ、AIの効率性という長所を相殺し、組織内の非合理的な慣習や人間関係の調整コストを温存させるために行われます。AIの出力を、ただ人間社会の慣例に合わせて体裁を整えるだけのこの仕事は、まさに現代版のブルシット・ジョブと言えるでしょう。
なぜ「ブルシット・ジョブ2.0」は生まれるのか？
このような非合理的な仕事が生まれる背景には、主に二つの要因が考えられます。
一つは、心理的な要因です。多くの人は、完全にAIに仕事を代替されることに抵抗を感じる可能性があります。自らの存在意義を保つため、「AIにはできない、人間ならではの微調整」という付加価値を無意識に作り出そうとします。これは「仕事をしている」という感覚、すなわち「労働感」を維持したいという根源的な欲求の表れかもしれません。
もう一つは、組織的な要因です。日本の組織の多くでは、いまだに成果そのものよりも、プロセスや費やした時間、あるいは上司への配慮といった要素で評価される傾向が見られます。このような組織文化の中では、AIを使って効率的に成果を出すことよりも、会議でいかに「深く検討したか」をアピールすることの方が重要視されかねません。結果として、AIの導入が、かえって無駄な調整業務を増やすという、皮肉な状況が生まれるのです。
あなたの仕事は価値を創造しているか？見極めるための3つの問い
こうした未来の可能性を踏まえ、私たちは自身の仕事が真に価値を生んでいるのか、それとも新たな虚構の一部になりつつあるのかを、冷静に見極める必要があります。ここでは、そのための自己点検として、3つの問いを提示します。
問い1：その仕事は「問題解決」に貢献しているか？
あなたの仕事は、顧客、ひいては社会が抱える具体的な「問題」を解決するために行われているでしょうか。それとも、社内の手続きを通過させることや、会議の体裁を整えることが主目的になっていないでしょうか。もしあなたの仕事の目的が、組織の外ではなく内にばかり向いているとしたら、それは価値創造から遠ざかっている兆候かもしれません。
問い2：その成果物は「AI単独」では代替不可能か？
仮に、完璧な指示系統とプロンプト技術を持つAIが存在した場合、あなたの仕事の成果物はAI単独で生成可能でしょうか。もし答えが「イエス」に近いのであれば、あなたの現在の付加価値は、AIの出力を装飾することにあるのかもしれません。人間が介在する真の価値は、複雑な倫理観が求められる判断や、相手の深い感情に寄り添う共感、あるいは既存の枠組みを超えた発想にあると考えられます。
問い3：その仕事がなくなったら、本当に誰か困るのか？
これは最も本質的な問いです。もし明日、あなたの仕事がなくなったとしたら、本当に困る人はいるのでしょうか。ここで言う「困る人」とは、社内の手続き上で影響を受ける同僚や上司のことではありません。あなたの仕事が提供していた価値を受け取れなくなって困る「顧客」や「社会」が存在するかどうかです。この問いに明確に答えられない場合、その仕事はブルシット・ジョブである可能性があります。
まとめ
AI技術の進化は、私たちの仕事における「意味」や「価値」を問い直すきっかけとなります。「ブルシット・ジョブ2.0」という現象は、テクノロジーがもたらす必然的な未来ではなく、私たちの働き方や組織文化、そして仕事に対する価値観が引き起こす一つの可能性です。
この課題は、AIと人間の能力の優劣を論じるものではありません。むしろ、私たち一人ひとりが、自らの最も貴重な資源である「時間」を、何に使うべきかを真剣に考える機会と捉えることができます。
当メディア『人生とポートフォリオ』が提唱するように、これからの時代に求められるのは、AIの出力を上手に装飾するスキルではなく、自らの人生全体を俯瞰し、真に価値ある活動にリソースを配分していく「ポートフォリオ思考」です。あなたの仕事は、形骸化していくものなのか、それとも確かな価値を未来に築くものなのか。その答えは、AIではなく、あなた自身の問いかけの中にあります。
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