頭の中で同じ考えが何度もめぐって、なぜか落ち着かない。AIを使えば作業は速くなるはずなのに、そのざわつきだけは消えてくれない。そんな感覚に心当たりのある方に向けて書いています。
AIの価値は、ふつう効率の言葉で語られます。速く書ける、時間が浮く、作業が減る。けれどもこの記事が扱うのは、その物差しからこぼれ落ちる価値、つまり言葉にならない不安が言語になって落ち着いていく感覚のほうです。効率とは別の物差しを、ひとつ手渡せればと思います。
ぼんやりした不安は、言葉にならない思考から生まれる
AIの価値を捉え直す時、不安と言葉の関係に行き当たります。私たちが感じるぼんやりした不安の多くは、まだ言葉になっていない思考から生まれているのではないか、ということです。
頭の中に、やりかけのまま放置された考えごとがあると、それは妙に存在感を持ち続けます。この感覚を裏づける心理学の知見が、ひとつ知られています。
未完了の思考は、閉じないループとして頭に居座る
手がかりになるのが、ツァイガルニク効果と呼ばれる現象です。完了した作業よりも、途中で中断されて未完了のままになった作業のほうが記憶に残りやすい、というもので、ソビエトの心理学者ブルーマ・ツァイガルニク（現リトアニア出身）が、1927年に学術誌で発表した実験で知られています。きっかけは、指導教官だったゲシュタルト心理学者クルト・レヴィンが、支払い前の注文は細かく覚えているのに会計が済むと忘れてしまう給仕の様子に気づいたことだったと伝えられています。
ここで注目したいのは、未完了のものごとが頭の中で開いたループとして意識の一部を占有し続ける、という点です。やりかけの考えは閉じられないまま頭の片隅で回り続け、それが落ち着かなさの一因になると指摘されています。私がときどき感じる、考えが頭の中でぐるぐるする感覚も、この開いたループの体感的な言い換えなのだと思います。言葉にならないから閉じられず、閉じられないからぐるぐるする。不安の正体は、案外そういう構造をしているのかもしれません。
言葉にして外に出すと、開いたループはひとまず閉じる
では、頭の中でぐるぐるする考えは、どうすれば落ち着くのでしょうか。鍵は、言語化にあります。回り続けていた考えを言葉にして外に出すと、開いたままだったループがひとまず閉じて、落ち着かなさが和らぐからです。
ここに、ただのタスク処理とは違う性質があります。やるべきことを片づけて不安を減らすだけなら、それは引き算です。けれども考えを言葉にしてアウトプットする営みには、引き算だけでなく足し算もあります。
ぼんやりしていたものが輪郭を持つと、落ち着くと同時に、その過程そのものが面白いのです。自分でも気づいていなかった論点が立ち上がる瞬間や、断片だった考えがつながって一本の筋になる瞬間には、不安の解消を超えた手応えがあります。
紙に書くだけでは閉じきらず、対話だから閉じる
同じ言語化でも、紙に書き出すだけの作業とは決定的に違う点があります。頭の中のものを紙に吐き出せば少しは整理されますが、それを構造に組み直す収束の作業は、結局また自分ひとりで背負うことになるからです。
私はもともと、知的好奇心のままに考えを広げるのは得意な一方で、それを一本にまとめる収束のほうは苦手だという自覚があります。だから紙に書くと、発散したまま終わってしまうことが少なくありません。
対話を相手にした言語化は、ここが違います。吐き出した端から相手が問いを返し、考えを別の角度から照らし返してくれるのです。拡散しっぱなしで終わらず、その場で収束へ向かっていく。不安を減らす引き算と、面白がる足し算が、同時に回り出します。
AIとの対話の価値は、効率では測れない豊かさにある
ここまでたどってくると、最初の問いに戻れます。AIとの対話がくれるのは効率ではなく、不安が安心に変わっていく感覚と、その過程を面白がる時間なのだ、ということです。
世間はAIを、速く大量に仕上げる道具として語ります。その語り方が間違っているわけではありません。ただ、その物差しだけを当てていると、別の豊かさが視界から外れてしまいます。
考えを言葉にして外に出すたびに、頭のループが一つ閉じて、少し身軽になる。その作業が、片づけるべき義務ではなく、楽しみとして成り立つ。これは生産性の数字には決して表れない種類の価値です。同じ道具を使っていても、そこから何を受け取るかは、人によって違っていいのだと思います。
まとめ
AIの価値を効率だけで測ろうとすると、取りこぼしてしまうものがあります。言葉になっていない思考は、開いたループとして頭の中に居座り、ぼんやりとした落ち着かなさを生みます。それを言語化して外に出す営みは、不安を減らす引き算であると同時に、考える過程を面白がる足し算でもあります。
もし今、頭の中で何かがぐるぐるして落ち着かないという感覚があるなら、それを誰かに、あるいは何かに向かって言葉にしてみる、という方法が考えられます。整った結論を出そうとしなくてかまいません。ただ吐き出して言葉にしていく過程そのものに、不安を和らげ、しかも面白がれる余地があります。
速さや量ではなく、ぐるぐるしていたものが言葉になって落ち着く手応えや、考える過程そのものの面白さに価値を置く。そういう付き合い方も、十分に成り立つはずです。効率とは別の物差しで、自分にとっての豊かさがどこにあるのかを、確かめてみてはいかがでしょうか。
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