Facebook広告のビジネスマネージャに個人アカウントが要るのは、Metaに会社名義でログインする仕組みが無いからです。ビジネスマネージャ（現在の名前はビジネスポートフォリオ）を開設するときも、使うときも、誰かの個人のFacebookアカウントでログインします。
しかし、個人アカウントを持っていない人や、仕事に使いたくない人もいます。会社の広告を個人のアカウントに結び付けて大丈夫なのか、という疑問も出ます。
この記事では、個人アカウントが要る理由と、会社として先に決めておくことを順に並べます。
Metaには会社名義のログインIDが無い
Metaには、組織そのものに発行するログインIDがありません。ビジネスポートフォリオに入るときは、必ず誰かの個人のFacebookアカウントでログインします。
ビジネスポートフォリオは、会社のFacebookページや広告アカウントをまとめて管理する仕組みです。以前のビジネスマネージャから名前が変わりましたが、ログインの方式は変わっていません。
Google広告と比べると違いが分かります。Google Workspaceを契約していれば、会社のドメインでアカウントを発行でき、退職者のアカウントも管理者が止められます。Metaにはこの仕組みが無いので、個人アカウントを用意するところから始めることになります。
個人アカウントはプロフィールを空欄のまま使える
ログインのための個人アカウントは、友達の追加も投稿もしなくて構いません。個人アカウントを用意する手間は小さく、プロフィールを埋めずに使えます。
他人に検索されたくない場合は、プライバシー設定で公開範囲を絞れます。ログインのためだけのアカウントを作り、普段は使わない人もいます。
ただし、名前は実名で登録します。Facebookは、普段使っている名前での登録を規約で求めています。架空の名前で作ると、本人確認を求められたときに先へ進めなくなります。
作ったばかりのアカウントでは開設できないことがある
作った直後の個人アカウントでビジネスポートフォリオを開設しようとすると、断られることがあります。Metaは広告の悪用を防ぐため、個人アカウントが信頼できるかを確かめています。
Metaは判定の基準を公開していないので、何を満たせば通るかは分かりません。前から使っている個人アカウントがあれば、そちらを使うほうが確実です。新しく作る場合は、プロフィール写真を設定して数日置いてから開設に進むと、断られにくいと思います。
同僚には名前と仕事用メールアドレスと担当範囲が見える
ビジネスポートフォリオの管理画面に出るのは、その人の名前、仕事用のメールアドレス、割り当てられた広告アカウントやページの範囲です。友達リスト、過去の投稿、プロフィールの中身は、一緒に管理する人には表示されません。
ビジネスポートフォリオで行った操作が、個人のタイムラインに載ることもありません。広告の配信元として表示されるのは会社のFacebookページで、広告を見た人には作った人の名前は分かりません。
一方で、名前は同僚に見えます。実名が同僚に知られてよい人が担当することになります。
全権限を持つ人は2人以上にしておく
全権限を持つ人が1人だけだと、その人がログインできなくなったとき、会社の誰もビジネスポートフォリオを管理できなくなります。ユーザーの追加も、権限の変更も、支払い方法の変更もできません。
ログインできなくなる理由は退職だけではありません。次のようなことが起きます。
- 個人アカウントがロックされる
- 二段階認証に使っていたスマートフォンをなくす
- 本人確認の手続きに入り、長く終わらない
さらに、広告アカウントは一度ビジネスポートフォリオに入れると、別のビジネスポートフォリオへ移せません。ビジネスポートフォリオに入れなくなったからといって新しく作り直すと、それまでの配信の実績を引き継げなくなります。
全権限を持つユーザーを、開設したその日に2人以上にしておくのが確実です。日々の運用をする人と、全権限を持つ人は別の人でも構いません。
招待では仕事用のメールアドレスを使ってもらう
権限は個人のFacebookアカウントに付きますが、管理画面に表示されるメールアドレスは仕事用のものです。参加する人に会社のメールアドレスを登録してもらうと、誰がどの権限を持っているかを会社が把握できます。
管理画面のメールアドレスが社員名簿と対応していれば、人が入れ替わったときに外す権限がすぐ分かります。個人のメールアドレスで参加してもらうと、退職から時間が経ったあとで、誰のものか分からないアドレスが残ります。持ち主が分からないので、権限を外してよいかも判断できません。
外部の広告代理店などに権限を渡す場合は、担当者個人を招待しないほうが安全です。相手のビジネスポートフォリオをパートナーとして追加すれば、権限は会社どうしで付きます。担当者が代わっても設定を変える必要がなく、契約が終わればパートナーを削除するだけで権限をまとめて外せます。
招待を承認できないときは二段階認証と有効期限を確かめる
招待した相手が承認できないときは、相手の個人アカウントで二段階認証が有効になっていないことがあります。ビジネスポートフォリオで二段階認証を必須にしていると、設定していない人は参加できません。
二段階認証を必須にするかどうかは、全権限を持つ人が設定で決めます。招待を送る前に、相手に二段階認証を有効にしておいてもらうと、やり取りが1回で済みます。
招待には30日の有効期限があります。期限が過ぎていたら、招待を送り直してください。
よくある疑問
Q：会社で共用の個人アカウントを1つ作り、パスワードを全員で共有してはいけませんか。
A：勧められません。Facebookのアカウントは1人1つが前提で、何人かで共有する使い方は想定されていません。二段階認証のスマートフォンを誰が持つかも決めにくく、そのアカウントがロックされると、会社の広告を誰も操作できなくなります。人数分の個人アカウントを用意して、権限で担当を分けるほうが安全です。
Q：担当者が辞めたあと、その人の個人アカウントはどうなりますか。
A：会社がその人の権限を外せば、その人はビジネスポートフォリオに入れなくなります。個人アカウントは本人のものなので、会社が削除することはできません。会社が管理するのは、ビジネスポートフォリオの権限までです。
Q：個人のFacebookアカウントを持ちたくない社員が担当になった場合は、どうすればよいですか。
A：管理職や経営層が自分のアカウントでビジネスポートフォリオを開設し、担当者を招待する形がよく取られます。開設した人が日々の運用をする必要はありません。ただ、担当者本人のアカウントも要るので、業務としてどこまで求めるかを社内で先に決めておくと揉めずに済みます。
会社の広告は誰かの個人アカウントを通して管理される
Metaには会社名義のログインが無いので、会社の広告アカウントやページは、誰かの個人アカウントでログインして管理します。会社が決められるのは、全権限を持つ人を何人にするかと、誰が権限を持っているかを会社が把握できる形にするかです。
個人アカウントを用意する手間は小さいものです。手間がかかるのは、こうした決まりを作らずに始め、1人の担当者だけが会社の広告アカウントにログインできる状態が何年も続いたときです。
いま会社のビジネスポートフォリオで全権限を持っている人は何人いるでしょうか。まずは設定画面を開いて、人数を数えてみてはいかがでしょうか。
