Slackの通知で集中が切れる理由は、通知のたびに作業を切り替えて時間を失うことと、通知が届くだけで注意が乱れることです。前者は心理学の解説で、後者は携帯電話の通知を調べた実験で報告されています。
しかし、Slackを閉じたら連絡に気づけず、仕事が止まるのではないか、と心配する人もいるでしょう。
この記事は、集中が切れる理由、Slackを閉じる時間の決め方、歩く時間の意味、非同期の連絡ルール、チームへの見せ方を順に並べます。“非同期”散歩術とは、Slackを閉じる時間を決め、その合間に歩き、連絡を非同期（相手の都合のよい時に確認して返信する形式）で扱う方法です。
通知で集中が切れるとされる理由
心理学では、タスクを切り替える際に生じる時間的・精神的なロスを「スイッチングコスト」と呼びます。APA（米国心理学会）の解説は、このロスを時間で測れると述べています。
タスクの間を何度も行き来すると、切り替えのロスが積み上がります。同じ解説は、心理学者のDavid Meyer氏の言葉として、短い切り替えでも生産的な時間の最大4割を失うことがある、と紹介しています。
通知そのものも注意を乱します。2015年の実験では、携帯電話に通知が届いた参加者は、端末に触れなくても、注意を要する課題の成績が下がりました。この実験が使ったのは携帯電話の通知で、Slackの通知は、その一つの場合として読めます。
中断された作業を調べた2008年の実験では、中断された人は、質を変えずにより短い時間で作業を終えました。その代わり、ストレス、焦り、時間の圧迫感、努力の感覚が増えました。
通知がいつ来るかわからないと、心のどこかで身構え続けてしまい、それだけで集中しにくくなると思います。
「反応するだけの人」になるという見方
反応的（Reactive）モードとは、外から来る要求や通知に、受け身で返事を繰り返す状態です。対して主体的（Proactive）モードは、自分で計画を立て、優先順位を判断し、能動的にタスクを進める状態です。
Slackの通知にすぐ反応するのが当たり前になると、自分で課題を決めてじっくり考える力が落ちる、という見方があります。この見方は、人を対象にした研究では確かめられていません。
Slackを閉じる時間を決める
Slackのアプリを完全に閉じる時間を、一日のうちに複数回つくります。例えば、午前と午後に各90分ずつ「集中タイム」を設けます。
通知をオフにする方法もありますが、アプリを終了すると、連絡そのものが目に入らなくなります。それは「今は反応しなくてよい」という意思表示にもなります。この時間は、深い思考を要するタスクに使います。
メールの確認回数を週ごとに変えた実験があります。1日3回までにした週は、好きなだけ確認した週より、参加者のストレスが低くなりました。参加者は成人124人で、約3分の2が学生でした。
歩くと創造的な回答が増えた実験
スタンフォード大学の大学院に所属していた研究者らの実験では、歩いた人は座っていた人より、創造的な回答を多く出しました。実験は2014年に発表され、参加者は176人で、大半が大学生でした。
調べたのは、物の別の使い道を挙げるような発想の課題などです。答えが1つに決まる問題では、歩いた人は座っていた人にわずかに及びませんでした。この実験が比べたのは、歩く条件と座る条件です。歩く条件には、あらかじめ決めた道を屋外で歩くものと、室内のトレッドミルで歩くものがありました。
Slackを閉じた後や集中タイムの合間には、短い散歩を入れます。散歩は、思考と身体を回復させる休息です。スマートフォンを持たず、目的地を決めずに歩く方法を勧めます。
歩くというリズミカルな運動が、脳のデフォルト・モード・ネットワーク（DMN）を活性化し、頭の中の整理を助けるという説明もあります。DMNは、外の世界に注意が向いていないときに活動することで知られる脳のネットワークで、過去の記憶や将来の想像にもかかわります。歩行がDMNを働かせて創造性を高めるという因果は、確かめられていません。
非同期で足りる連絡と同期が必要な連絡の分け方
非同期とは、相手の都合のよい時に確認して返信する形式の連絡です。緊急でない情報共有、質問、相談は、この形式で足ります。
非同期で足りる連絡まで、すぐに返すものとして扱う文化が、Slackで集中できなくなる一因ではないか、と思います。
| 種類 | 使う場面 | 返信 |
|---|---|---|
| 非同期（Slackなど） | 緊急ではない情報共有、質問、相談 | 相手のタイミングを尊重する |
| 同期（電話、短いビデオ通話） | システム障害など、即時の対応が必須の緊急事態 | すぐに応答する |
非同期と同期の使い分けをチームで合意しておくと、返信を急がなくてよいという共通の認識になりやすく、各メンバーが不要な中断から解放されて、深く集中できる時間を確保しやすくなると思います。同期と非同期を使い分けて、自分の思考と時間の使い方を自分で決められるようにします。
集中タイムをカレンダーとステータスで伝える
Slackを閉じる時間は、Googleカレンダーなどの共有ツールで「集中タイム」としてブロックし、チームに公開できます。そうすると、あなたのオフラインは、重要な業務に取り組んでいる時間として伝わります。
個人の努力に頼らず続けるために、チーム全体の仕組みも並行して整えます。ステータス表示に「集中タイム（緊急時は電話でお願いします）」と書く方法もあります。この表示は、チームの時間の使い方を共有するためのものです。
閉じる時間の最初の1回を、いつ作るか
Slackに追われずに仕事をするには、まず閉じる時間を1回つくります。
あなたの1日のうち、Slackを閉じられる90分は、いつでしょうか。
