同じ重さの責任を負っていても、仕事の進め方を自分で決められる範囲が小さい人や、仕事を辞めたら生活が成り立たない人ほど、心の負担が大きくなるからです。消耗の度合いは、責任の大きさに加えて、その責任をどんな条件の下で抱えているかで変わります。
しかし、潰れない人は単に神経が太いだけではないか、と考える方もいるでしょう。
この記事では、仕事の負担を調べた研究と、そこから書き手が考えたことと、今日から確かめられる3つの項目を順に並べます。
同じ重さの責任でも、消耗の度合いは人によって違う
同じ役職で同じ量の判断を求められても、淡々と続けられる人と、眠れなくなる人がいます。同じ人でも、平気な時期と、つらい時期があります。
淡々と続けている人を見て、鈍い人だ、打たれ強い人だと説明することがあります。この説明では、同じ人が時期によって平気だったりつらかったりする理由を説明できません。
神経の太さは、数か月で大きく変わるものではありません。消耗の度合いは、その人が置かれた条件で変わると考えたほうが、実態に近いと思います。
気晴らしや相談では、負担が重く感じられる原因は変わらない
よく勧められる対処法は、いま抱えている負担を軽くするためのものです。負担がなぜ重く感じられるのかという原因は、それでは変わりません。
よく勧められる対処法は、次の4つです。
- 気分転換をする
- 一人で抱え込まずに、上司や同僚に相談する
- 業務量が多すぎるなら、見直しを申し出る
- 責任を任されるのは信頼されているからだと考え直す
どれも役に立つ方法で、実際に楽になる場面もあります。ただ、相談相手がいて休みも取れていて、それでも気が重い人がいます。この場合、対処が足りないせいで気が重いとは言えません。
カラセックの研究では、要求が多く自分で決められない仕事ほど負担が大きかった
精神的な負担が大きかったのは、仕事の要求が多く、しかも自分で決められる範囲が小さい人でした。要求が多くても自分で決められる範囲が大きい人は、仕事への満足度が高く、抑うつが少ない傾向でした。
これは、ロバート・カラセックが1979年に学術誌「Administrative Science Quarterly」第24巻285〜308ページに発表した論文「Job Demands, Job Decision Latitude, and Mental Strain: Implications for Job Redesign」の結果です。カラセックは、アメリカとスウェーデンの全国調査のデータを分析しました。
論文が比べた組み合わせのうち、この記事に関わる2つは次のとおりです。
| 仕事の型 | 仕事の要求 | 自分で決められる範囲 | 結果 |
|---|---|---|---|
| high strain | 多い | 小さい | 精神的な負担が大きい |
| active jobs | 多い | 大きい | 仕事への満足度が高く、抑うつが少ない |
同じだけ忙しい仕事でも、自分で決められる範囲の大きさによって、精神的な負担の大きさは逆の結果になり得ます。
仕事のつらさは、量と、自分で決められる範囲の組み合わせで変わる
カラセックの結果に従えば、仕事のつらさは量だけでは測れません。量に対して、自分がどこまで決められるかを合わせて見る必要があります。
私たちは仕事のきつさを、働いた時間や部下の人数、預かっている予算の額で語りがちです。これらはどれも量の話です。
自分で決められる範囲が小さいまま量だけが増えると、負担は大きくなります。上と下の板挟みになる立場がつらいのも、両側から来る要求のどちらを取るかを自分で選べないからだと思います。
反対に、量が同じでも、順番を決められる人、断れる人、やり方を変えられる人がいます。こうした人は、同じ量を抱えていても負担が大きくなりにくいと考えられます。
辞めても生活が続く人は、一つひとつの判断を重く感じにくい
ここからは書き手の解釈で、研究で確かめられた話ではありません。私は、仕事を辞めても当面の生活が続くかどうかも、仕事の負担の大きさを左右すると思います。
カラセックが調べたのは、仕事の進め方を選べるか、判断に関われるかという、仕事の中で決められる範囲です。その仕事を辞めるという選択肢を持っているかどうかは、調べていません。
辞めたら生活が成り立たない人は、判断を誤れば職も生活も失うと考えながら判断することになります。同じ判断でも、失うものの大きさが違います。
辞めても生活が続く人は、判断を誤っても困るだけで済みます。そのため、判断の中身に集中しやすくなると思います。この差は、気持ちを強く持つだけでは埋めにくいと思います。
辞めても生活が続く備えには、弱点もある
辞めても生活が続く備えにも、弱点が3つあります。どれも、備えを作る前に知っておきたい点です。
- いつでも辞められる人は、もう少し粘れば乗り越えられた場面でも、早めに辞めてしまうことがあります。
- 生活費をまかなえる資産や複数の収入源は、すぐには用意できません。いま重圧の中にいる人を、今日すぐに楽にする方法にはなりません。
- 備えを持っていることは、周りの人には見えません。周りからの配慮が増えるわけではありません。
この備えは、時間をかけて作り、自分の判断を楽にするためのものです。
今日から確かめられる3つの項目
辞めても生活が続く備えは、気合いや覚悟では作れません。まず今の状態を数えて確かめることから始められます。
- 今の仕事を辞めた場合に、生活が何か月続くかを数えます。漠然とした不安が、何か月という具体的な数字になります。3か月と3年では、一つひとつの判断にかかる重さが大きく違います。
- 収入の出どころがいくつあるかを数えます。1か所だけだと、その職場での判断すべてに生活がかかります。2か所目ができると、1か所目での判断を重く感じにくくなると思います。
- 今の仕事で自分が決められることを書き出します。何を引き受けるか、いつやるか、誰に任せるか、などです。1つも挙がらなければ、カラセックが high strain と呼んだ、要求が多く自分で決められない状態に近いと考えられます。
3つとも、数えるか書き出すだけで確かめられる項目です。
眠れない日や気分の落ち込みが2週間以上続いている場合は、医療の領域です。医師やカウンセラーなどの専門家に相談してください。
よくある疑問
Q：責任の重い仕事のプレッシャーは、慣れれば軽くなるのでしょうか。
A：経験を積むと、判断そのものは速くなります。ただ、自分で決められる範囲が小さいまま仕事が増えている場合は、慣れても負担は下がりにくいと考えられます。カラセックの研究では、負担の大きさが、要求の多さと自分で決められる範囲の組み合わせで変わっていたからです。
Q：辞めても生活が続く備えがないまま、重い責任を引き受けるのは避けたほうがよいのでしょうか。
A：避けられるなら、そのほうが消耗は少ないと思います。ただ、重い責任を引き受けて収入が増え、その結果として備えができる人も多いと思います。気をつけたいのは、備えができた後も、備えがなかった頃と同じ感覚で判断し続けることです。
Q：辞めるつもりがないのに、備えを用意する意味はあるのでしょうか。
A：あると思います。使わなくても、辞めても生活が続くと分かっていれば、一つひとつの判断に生活をかけずに済むからです。
今の仕事を辞めても、生活は何か月続くか
責任の重い仕事がつらいかどうかは、責任の大きさだけでは決まりません。自分で決められる範囲の大きさと、辞めても生活が続くかどうかでも変わります。
潰れずに続けている人は、同じ重さの責任を、決められる範囲が広い、辞めても生活が続くといった条件の下で抱えていることが多いと思います。重圧を感じているときは、自分が置かれている条件を確かめてみてください。
今の仕事を辞めたとして、生活が何か月続くかを一度数えてみてはいかがでしょうか。
