「普通」の基準は上がりすぎたのか。高度化する仕事に「ついていけない」と感じる理由は何か？

仕事に「ついていけない」と感じる背景として挙げられるのは、仕事に求められる技能の中身が変わり続けていることです。雇用主は、働く人の中核技能の約4割が2030年までに変わると見込んでいます。

しかし、「ついていけない」という感覚の原因が、基準の上昇、変化の速さが人の適応能力を超えたこと、理想の働き手像を自分の基準にしたことのどれにあるかは、人を対象にした研究では確かめられていません。

この記事は、仕事を高度化させるとされる3つの要因（技術、競争、情報量）を、確かめられている範囲とともに順に並べます。そのあと、強いストレスの実態と、社会との距離の取り方を書きます。

雇用主は、2030年までに中核技能の39%が変わると見込んでいる

仕事で求められる技能は、これから数年で大きく入れ替わると、雇用主は見ています。世界経済フォーラムの2025年1月の報告書では、雇用主は労働者の中核技能の39%が2030年までに変わると見込んでいます。

この数字は雇用主を対象にした調査の見込みで、前回の2023年版は44%でした。変化が続くという点は、2回の調査で共通しています。

かつては、一度身につけた専門技能が長く通用しやすかった、と言われます。この見方では、特定の技能を持っていること以上に、新しい知識や技術を学び続ける力が求められます。

仕事を高度化させるとされる3つの要因

研究で確かめられているのは、コンピュータが定型作業を置き換えること、輸入競争が地域の雇用と賃金に影響したこと、情報が多すぎると個人の成績が下がりうることです。3つの要因は、それぞれ確かめられている範囲が違います。AIや自動化でも同じことが起きる、人に残る役割が高度な思考に移る、企業が従業員に高い生産性を求めるようになる、という説明もあります。これらは、AIや企業の要求水準を測った研究では確かめられていません。

技術の進化：定型作業の置き換え

手順の決まった繰り返しの作業は、機械に置き換わってきました。2003年のオーターらの研究は、コンピュータが、繰り返しの認知作業と手作業の代わりになり、決まった手順のない問題解決や対人的な作業を補うことを示しました。

この研究が調べたのは、1960年から1998年の職業の仕事内容の変化です。

グローバル化：国際的な競争の激化

国際的な競争が国内の雇用に影響することは、米国の研究で示されています。オーター、ドーン、ハンソンは、1990年から2007年に中国からの輸入競争が強まると、米国の地域の労働市場で失業が増え、労働参加率と賃金が下がったことを示しました。この研究は、米国の製造業の雇用減少の4分の1を説明すると見積もっています。

情報過多：意思決定の複雑化

情報の量が、人の処理できる範囲を超えると、個人の成績が下がることがある、と研究者の間では整理されてきました。エプラーとメンギスは2003年に、情報の負荷が個人の成績を下げうるという点で研究者の見方は広く一致しているとまとめています。結果が食い違う研究もあります。

仕事で強いストレスと感じる事柄がある労働者は8割を超える

仕事のストレスは、多くの労働者に共通しています。厚生労働省の令和5年（2023年）の労働安全衛生調査では、仕事や職業生活で強い不安、悩み、ストレスと感じる事柄がある労働者は82.7%でした。

ストレスの内容を3つまで選んで答えた結果は、「仕事の失敗、責任の発生等」が39.7%、「仕事の量」が39.4%、「仕事の質」が27.3%でした。この調査が聞いたのは、ストレスの有無と内容です。

「ついていけない」感覚についての一つの説明では、技術や社会の変化の速さが、人の心理的な適応能力を上回ります。さらに、人が社会の示す理想の働き手像を自分の基準にします。基準に届かない自分を能力不足や努力不足と評価すると、自己肯定感を失います。

重い仕事量は、職場で精神的な健康を損なうリスクとして、WHOとILOが2022年に対策を求めたものの一つです。圧力や適応の難しさが許容量を超えて出る不調は、負荷に対する自然な反応の一つと読めると思います。不調が続くときは、医療機関や職場の相談窓口、産業医に相談してください。

社会の基準との関わり方を、自分で決め直す

社会が求める基準にどこまで合わせるかを、自分で決め直すという考え方があります。重点を置く領域を絞ることが、その出発点です。

「ついていけない」を、仕事の側の変化として捉え直し、自己責任から距離を置く見方もあります。

重点を置く領域を絞る

社会が求める全てのスキルと変化に、全部は対応しなくてかまいません。自分の価値観や興味、得意な領域を見極め、そこに時間と労力を集中する見方があります。全てを追いかける必要はない、という許可を自分に出すところから始めてはいかがでしょうか。

陳腐化しにくい技能と専門領域を持つ

変化の速い分野を追うかわりに、他者と深い信頼関係を築くコミュニケーション能力や、本質的な課題を見つける思考力を、自分で時間をかけて身につける選択があります。これらは陳腐化しにくい技能だと思います。特定のニッチな分野で専門性を築き、競争が比較的少ない領域で価値を出す道もあります。

人生全体の配分を見直す

仕事は、人生を構成する一つの要素です。人生全体を一つのポートフォリオと見て、仕事という資産に頼りすぎず、時間、健康、人間関係、情熱といった他の資産とのバランスを保つ考え方があります。

仕事の高度化についていけないと感じたときは、人生全体の構成要素を見直す機会にしてみてはいかがでしょうか。