「あとで見る」がもたらす認知的コストとは?

「あとで見る」の負担とは、読むか捨てるかを決めないまま、まだ処理していない情報を持ち続けている感覚のことです。

しかし、開いたタブやブックマークが頭の容量を実際に使っているかは、これらを対象にした研究では確かめられていません。確かめられているのは、未完了の目標が課題の成績を下げた実験と、タブの多さに圧倒されると答えた人の調査です。

この記事では、「あとで見る」が溜まる背景、3つの負担、「知的怠惰」の意味、見直しの2つの原則を順に並べます。

目次

「あとで見る」を溜める理由に挙がった、情報をなくす不安

「あとで見る」を溜める理由には、見えなくなった情報をなくす不安があります。カーネギーメロン大学の研究チームは、タブの使い方を調査とインタビューで調べました(CHI 2021の論文「When the Tab Comes Due」)。タブを開いたままにする理由として、リマインダーにすること、探し直す手間への心配、視界から消えた情報が失われるという強い不安が挙がりました。

この調査では、タブの数に圧倒されたり恥ずかしく感じたりしながら、視界から外すと二度と戻らないと心配して閉じられなかった人がいました。

情報を逃しているのではないかという不安は、FOMO(Fear of Missing Out)と呼ばれます。SNSをよく使う人ほどFOMOが強い、という相関が報告されています。

もう一つの背景として、保存しただけで中身を知ったつもりになり、読む気が弱くなることもあると思います。

「知的負債」という説明:未処理の情報が負担になる

「あとで見る」のリストは、読むか捨てるかを決めないままにした情報が、たまったものです。この見方を、ここでは「知的負債」と呼びます。未完了の目標が課題の成績を下げた実験があります。

MasicampoとBaumeisterの2011年の研究では、未完了の目標があると、実行機能の課題の成績が、目標がないときや完了したときより下がりました。目標を完了すると、この影響は見られなくなりました。この研究が調べたのは実験で与えられた目標で、タブやブックマークで同じことが起きるかは、確かめられていません。

ワーキングメモリに負荷がかかるという説明

ワーキングメモリは、一度にいくつかの情報を頭の中で扱う働きで、扱える量に限りがあります。容量の推定は、約7個(Miller、1956年)や約4つのまとまり(Cowan)などがあり、1つの数には定まっていません。

開いたままのタブや未読のブックマークが、直接見ていなくても「読まなければならない」というタスクとして意識に残り、この容量を使うという説明があります。

選択肢が多いと決めにくくなるという説明

選択肢が多いと選べなくなる現象は、選択肢過多(choice overload)と呼ばれます。IyengarとLepperの2000年の研究では、スーパーの試食台に24種類のジャムを並べた時間帯と6種類を並べた時間帯を比べました。試食台に立ち寄った人は24種類のほうが多く(60%と40%)、立ち寄った人のうち購入した人は、6種類のほうが多くなりました(約30%と3%)。

その後のメタ分析は、この現象が起きる条件として、明確な好みがないこと、突出した選択肢がないこと、選択肢に不慣れなことを挙げています。数十個のタブから「どれから読むか」を選ぶ場面は、これらの条件に近いと思います。

処理をあとにのばすと、時間の使い道が減る

「あとで見る」は、情報を処理する時間を、あとで確保しようとすることです。その時間を読むことに使えば、別のことには使えません。この、選ばなかった使い道を機会費用と呼びます。時間が取れなければ、情報は未処理のまま残ります。

「知的怠惰」という呼び方

「知的怠惰」とは、情報を取り込んでも、それを吟味すること、まとめること、組み立てることをあとまわしにしている状態のことです。この呼び名は、情報との付き合い方の状態につけたものです。

「あとで見る」が常態化すると、知的好奇心の一続きの流れ(問いを立てる、関連する情報を集める、批判的に吟味してまとめる、新しい理解を作る)のうち、負荷の高い後半を後回しにして、集める段階だけで満足する状態になります。

情報との付き合い方を考え直すための2つの原則

考え直すための原則は、情報に触れたときにすぐ読むか閉じるかを決めることと、目的と上限を決めて集めることの2つです。

原則1:情報に触れた瞬間に処理を決める

選べるものを「5分以内に読む」と「タブを閉じる(消す)」の二つだけにして、「あとで」という選び方はなくします。迷ったときは、次の2つを問います。

  • この記事は、今抱えている最重要課題の解決に直接貢献するか
  • この情報は、今日の自分の意思決定に具体的な影響を与えるか

どちらにも「No」なら、今は優先度が低い情報です。閉じる判断をします。本当に重要な情報なら、形を変えて再び目の前に現れることもあると思います。

原則2:目的と制限を持って集める

無目的な情報収集を、「探索」から「検索」に切り替えます。具体的な問いや目的を持ち、その答えを探すためだけに情報にアクセスします。

物理的な制限も設けます。例えば、「情報収集は1日30分まで」「一度に開くタブは3つまで」といったルールです。一つひとつの情報を吟味する時間を確保するための制限です。

まず、タブを一つ閉じる

最初の一歩は、優先度の低いタブを一つ閉じることです。今開いているタブの中から、最も優先度が低いと感じるものを選び、閉じてみてはいかがでしょうか。

  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次