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「従業員が業務でChatGPTを使い始めたが、情報漏洩が怖くて野放しにできない」「かといって、全面禁止は現実的ではない」。企業のITやコンプライアンスを担当する方であれば、今まさにこのようなジレンマに直面しているのではないでしょうか。

「部下が業務で使う生成AI、入力されたデータは本当に安全だろうか？」「我々が心血を注いだAIの教師データや独自プロンプトは、法的にどこまで守られるのだろうか？」 AI開発の最前線に立つマネージャーや経営者の方であれば、一度はこのような不安を抱い...

SNSで目にする、心ない言葉の数々。「なぜ、人は見ず知らずの相手に、あれほど残酷な言葉を投げつけられるのだろうか」。もしあなたが、そんな疑問ややるせなさを感じているなら、この記事は一つの明確な答えを示します。 実は、ネット上の誹謗中傷や「炎...

「いなば食品は、あれだけ問題があれば叩かれて当然だ」――。2024年春以降の炎上劇を見て、多くの人がそう感じたかもしれません。劣悪な社宅、不誠実な雇用契約。事実、同社に数々の問題があったことは間違いありません。 しかし、一度立ち止まって考えてみ...

パーキンソン病専門ホーム「PDハウス」を運営するサンウェルズ社の株主、あるいは投資を検討されている方にとって、現在報じられている一連の問題は、大きな不安の種となっていることでしょう。

「あの真面目な人が、なぜ…」「まさか自分の組織で…」。企業の不祥事が報道されるたび、多くの管理職や経営者はそう感じることでしょう。不正は、決して一部の倫理観が欠如した特別な人間だけが起こすものではありません。

サンウェルズの訪問看護で不適切な請求が多数の施設に広がったのは、1日3回・複数名の訪問を標準とする方針が売上目標と結び付いて全施設に展開され、内部監査が書類の確認にとどまって訪問の実態を検証していなかったためです。

金融庁がマネードクターを運営するFPパートナーに立入検査をしたのは、同社が生命保険会社に過度な便宜供与を求め、便宜供与をした会社の商品を優先して顧客に勧めた疑いがあるためです。 しかし、広告費を受け取ること自体は違法ではありません。それでも...

立ち上げ初期のウェブメディアは、カテゴリーを1つの分野に集約する形が基本です。複数の分野を扱うなら、全記事に共通する中心の視点を1つ決めて書きます。 しかし、興味のある分野が複数あるのに1つへ絞ると、持っている知識の大半は記事にできません。...

不祥事が自社の発表より先に報道されたときは、報道から24時間以内に、次の3つを順に進めます。事実確認と対策本部の設置、プレスリリースの骨子づくりと調査方針の決定、プレスリリースの発表と問い合わせ窓口の一本化です。 しかし、事実がまだ分からな...

不祥事のプレスリリースは、社会的影響度が高い事案では配信し、影響度が低い事案では関係機関への報告と是正を先に行います。影響度は、影響範囲、関係者の反応、メディアの関心、法的な影響、信頼性への影響の5つの基準で評価します。 しかし、「社会的...

新規サイトのSEO効果は、4ヶ月から1年ほどかけて現れるのが目安とされています。Googleは、この目安のような固定の期間を示していません。 しかし、数ヶ月たっても順位が動かないなら、記事の作り方が間違っているのではないか、と疑う人もいるでしょう。 ...

資料作成にかかる時間は、生成AIに下書きを任せ、人間が確認と編集に回ることで短縮できます。ただし、AIの出力をそのまま使うと質は上がりません。質を決めるのは、AIが作った下書きを人間が直す工程です。 しかし、ツールが多すぎて何を選べばよいか分か...

不祥事で記者会見を開くかどうかは、影響の大きさ、業界への波及、情報開示の緊急性、関係者への影響という4つの基準で判断します。開くと決めたら、骨子の決定から当日のリハーサルまで7つの手順で準備を進めます。 しかし、基準に当てはまらないときや、...

お詫びのプレスリリースに必要なのは、謝罪の対象と内容、事実の開示、再発防止策、読み手に分かる構成、続報の約束の5つです。この5つがそろうと、読み手は何が起きて、誰が責任を負い、今後どうなるのかを一度の読みで把握できます。 「謝罪の言葉が入っ...

不祥事への対応は、事実の確定、ポジションペーパーの作成、プレスリリースの配信の順に進みます。この順だと、社内の説明と社外への発表の内容がそろいます。 しかし、「一刻も早く公表しなければ」という圧力のなかでも、確認できていない内容の発表は避...

不正や不祥事が起きたら、事実の確認、情報の一元管理、経営トップ主導の意思決定、監督官庁への報告の4つを最初に行います。対応が終わったと判断できるのは、事実の確定から業務プロセスの改善までの6つの条件が満たされたときです。 しかし、社内調査で...

第三者委員会は、不祥事を起こした組織から独立した外部の専門家が、事実と原因を調べて再発防止策を提言する委員会です。「意味がない」と言われるのは、設置が形だけで終わったり、調査の範囲や報告書の公表を組織が左右できたりすると、調べた結果が信...

JTCは「Japanese Traditional Company」の略で、日本の伝統的な大企業を指すネットスラングです。年功序列、終身雇用、新卒一括採用、稟議による遅い意思決定といった特徴を持つ会社が、この言葉で語られます。その土台にあるのが、職務を決めずに新卒を採...

ディズニーとJRが価格を変えるのは、混雑する日や時間帯に来る人に、空いている日や時間帯へ移ってもらうためです。東京ディズニーリゾートは日によってチケット価格を変え、JR東日本は混雑する時間帯を避けて乗る人の負担を下げています。 しかし、高くな...

戦略が実行されない最大の理由は、従業員が日々の判断で使っている価値観や習慣、つまり企業文化が、戦略の求める行動と合っていないことです。 しかし、戦略が実行されない原因は、戦略の内容や従業員の能力にあるという見方もあります。 企業文化の定義...

ヒエラルキーリーダー（役職の権限で部下を管理するリーダー）の価値は下がり、プロジェクトリーダー（特定のプロジェクトの成功に責任を負うリーダー）の価値は上がります。情報収集、データ分析、レポート作成、タスクの割り振りといった管理業務を、生...

「個の時代」の次の働き方は、必要な能力を持つ専門家が少人数で集まり、案件ごとに組むプロジェクトチームです。生成AIと、仕事を紹介するネットサービスが、その形を現実にしました。 しかし、チームを組んでも、組織で働くときの裁量の制限や、個人で働...